Amazon Prime es el servicio de transmisión gratuito que ofrece Amazon para ver videos.
Esta aplicación es compatible con Android, iPhone, Smart TV, iPad, Apple TV y muchos más. Es una aplicación generalizada utilizada por muchas personas.
Recientemente, muchos usuarios han experimentado e informado que el video de Amazon Prime no funciona en Android telefono.
Por lo tanto, si usted es uno de ellos y desea solucionar Amazon Prime se atascó en el problema de la pantalla de carga, entonces este artículo es para ti.
¿Por qué Prime Video no funciona en mi Android?
Bueno, podría haber varias causas inesperadas que pueden llevar a que la aplicación de video Amazon Prime no funcione.
A continuación, he proporcionado una lista de algunos de los posibles factores de este problema.
- Conexión a internet lenta o inestable
- Cuando los archivos de caché se acumulan en la aplicación
- Si el servidor de la aplicación de videos Amazon Prime está caído
- Usar una versión desactualizada de la aplicación
Ahora, pasemos a saber cómo arreglar Amazon Prime que no funciona en Sony Android TV.
¿Cómo arreglar Amazon Prime Video que no funciona en un teléfono Android?
Aplique los métodos que se indican a continuación uno por uno y resuelva la aplicación de video Amazon Prime que mantiene los problemas de congelación sin esfuerzo.
Solución 1: cierre y vuelva a abrir la aplicación Amazon Prime Video
Cada vez que encuentre aplicaciones que no funcionen o que la aplicación siga fallando , lo primero que debe hacer es cerrar y volver a abrir la aplicación específica.
Entonces, aquí también debe cerrar y volver a abrir la aplicación Amazon Prime para solucionar este problema.
Solución 2: verifique la conexión a Internet de su dispositivo
Dado que Amazon Prime es la aplicación de transmisión, requiere una conexión a Internet rápida y estable para funcionar correctamente.
Entonces, aquí debe asegurarse de que su dispositivo tenga una conexión a Internet rápida.
Sigue estos pasos para saber cómo verificar la velocidad de Internet de tu dispositivo:
Paso 1: abra su navegador de dispositivos deslizando hacia arriba la pantalla de inicio y tocando el navegador preferido.
Paso 2: después de eso, vaya a Google.com y busque ” Speedtest “.
Paso 3: Hacer esto abrirá un resultado de la prueba de velocidad y le mostrará la herramienta que puede usar.
Paso 4: Ahora, haga clic en la opción EJECUTAR PRUEBA DE VELOCIDAD y eso es todo.
Si encuentra eso, el resultado no es tan bueno, entonces debe intentar conectar su dispositivo con las redes Wi-Fi.
Solución 3: Verifique si el servidor de Amazon Prime está inactivo para reparar Amazon Prime que no funciona en Android
Es muy posible que el servidor de su aplicación esté caído debido al exceso de carga del servidor o debido a otros problemas técnicos. Por lo tanto, se enfrenta a que Amazon Prime no funciona en un teléfono Android.
Para asegurarse, puede consultar las noticias en Internet o también puede utilizar la herramienta en línea DownDetector.
Si hay un problema con el servidor, no puede hacer nada más que esperar. ¡No te preocupes! El proceso no tomará mucho tiempo ya que una empresa generalmente resuelve estos problemas tan pronto como sea posible.
Una vez que se resuelva el problema del servidor, simplemente regrese y vuelva a intentar reproducir la aplicación.
Solución 4: borre el caché y los datos de la aplicación Prime
A menudo, el uso excesivo de la aplicación acumula muchos archivos de caché en ella. En tal situación, borrar el caché y los datos de la aplicación podría ayudarlo a solucionar el problema.
Por lo tanto, también debe borrar los datos de la aplicación Amazon Prime en la aplicación de video Amazon Prime que no funciona en dispositivos móviles.
He aquí cómo hacerlo:
Paso 1: Inicie la aplicación Configuración
Paso 2: luego, ve a Aplicaciones o Administrador de aplicaciones > Prime Video en tu dispositivo.
Paso 3: finalmente, toque la opción BORRAR CACHE y BORRAR DATOS y luego presione el botón Aceptar.
Paso 4: Ahora, intente nuevamente transmitir una aplicación de video Prime para verificar si el problema está solucionado o no.
Solución 5: actualice su aplicación Prime Video
Este problema también podría ocurrir debido a la ejecución de la versión obsoleta de la aplicación Prime Video. Es posible que deba actualizar la última versión de la aplicación.
Para eso, necesitas abrir tu Google Aplicación Play Store , luego haga clic en Menú (3 líneas horizontales) y elija la opción Mis aplicaciones y juegos. Aquí obtendrá la lista de todas las aplicaciones actualizadas. Busque la aplicación de video Amazon Prime desde aquí y toque el botón Actualizar.
Solución 6: Forzar la detención de su aplicación de video Amazon Prime
Otra forma útil de arreglar Amazon Prime que no funciona en los problemas del teléfono Android es: forzar la detención de la aplicación.
Esto es lo que debe hacer:
- Configuración de tu teléfono y luego elige Aplicaciones
- Después de eso, busque la aplicación Amazon Prime Video de una lista dada
- Ahora, haga un toque en esta aplicación y luego toque Forzar detención
Solución 7: compruebe si la cuenta de Amazon Prime está activa
Lo siguiente que debe verificar es si su cuenta de Amazon Prime está activa o no. Debe tener en cuenta el hecho de que todos los videos de Amazon Prime no son gratuitos.
Por lo tanto, no podrá ver los videos y la aplicación principal de Amazon dejará de funcionar repentinamente cuando caduque la suscripción.
No importa si tiene una suscripción anual o mensual, aún debe confirmar el estado de la cuenta.
Sigue estos pasos para saber cómo confirmar el estado de tu cuenta de Prime Video:
- Abre tu cuenta de Amazon
- Luego, ve a la configuración de Prime Video
- Desde aquí, debe administrar la configuración de la cuenta y el estado de la suscripción.
- Si encuentra que su suscripción ha caducado, vuelva a suscribirse para disfrutar de Prime Videos.
Además, debe asegurarse de no estar utilizando la cuenta de Amazon Prime Video en diferentes dispositivos. Sin embargo, puede usar la misma cuenta en dos dispositivos.
En caso de que lo haya conectado en dos dispositivos, entonces cierre sesión en otros dispositivos.
Solución 8: elimine y vuelva a instalar la aplicación
Dado que su aplicación de video Amazon Prime no funciona bien, debe intentar solucionar este problema desinstalando y reinstalando la aplicación.
Pasos a seguir para desinstalar y volver a instalar la aplicación:
Paso 1: acceda a su aplicación de configuración en su teléfono Android
Paso 2: Luego, vaya al Administrador de aplicaciones
Paso 3: Elija la aplicación Amazon Prime Video
Paso 4: Ahora, presione la opción Desinstalar y haga clic en el botón Aceptar para confirmar el proceso de desinstalación.
Paso 5: abre Google Play Store aplicación
Paso 6: busque la aplicación Prime Video en el cuadro de búsqueda
Paso 7: Y, finalmente, presione el botón Instalar
Solución 9: forma avanzada de arreglar Amazon Prime Video que no funciona en Android (recomendado)
Además de la solución mencionada anteriormente, todavía tiene otra solución avanzada para deshacerse del error. Android reparación es una de las mejores y más sugeridas herramientas que funcionan para reparar el video de Amazon Prime que no funciona en Android. El software es fácil de usar y soluciona cualquier tipo de error o problema en los teléfonos Android.
Repara varios errores como que la configuración de Android se detuvo, Spotify sigue fallando, la recuperación del sistema Android 3e, Snapchat se detuvo y otros.
Por lo tanto, simplemente debe descargar e instalar esta herramienta de reparación Android para solucionar cualquier tipo de error de Android.
Android Reparación: herramienta de reparación con 1 clic para Android
Corrige cualquier tipo de problemas o errores en Android de la herramienta de reparación 1 clic. Soluciona cualquier error de Android sin problemas:
- Capacidad para solucionar varios problemas o errores del sistema Android, como la pantalla negra de la muerte, las aplicaciones siguen fallando, atascadas en el ciclo de arranque, etc.
- Ayuda a que el sistema Android vuelva a la normalidad sin necesidad de habilidades
- Tiene la tasa de éxito más alta para corregir cualquier tipo de error de Android
Ultimas palabras
Cualquiera de las razones mencionadas anteriormente podría causar que el video de Amazon Prime no funcione en Android.
¡Pero no te preocupes! En este artículo, mencioné 9 formas probadas y probadas de arreglar Amazon Prime atascado en la pantalla de carga en Android. Para una solución avanzada, pruebe la herramienta de reparación Android.
Solo necesita probar cada uno de ellos hasta que se resuelva su problema. Espero que te guste esta publicación.
Kim Keogh is a technical and creative blogger and an SEO Expert. She loves to write blogs and troubleshoot several issues or errors on Android and iPhone. She loves to help others by giving better solutions to deal with data recovery problems and other issues.